FAQ
Veelgestelde vragen en hun antwoord
Hier vindt u een lijst met veelgestelde vragen (FAQs).
Staat het gezochte antwoord er niet tussen dan kan u ons uw vraag stellen via het contactformulier op deze website.
In verschillende steden lopen deelprojecten voor kinderfietsen, bij jullie ook?
Natuurlijk, het project maakt het gebruik van kwalitatieve kinderfietsen en is voor iedereen toegankelijk. Groei mee doorheen het fietsenaanbod. Naarmate je kind groter wordt, kan je de fiets inwisselen voor een groter exemplaar. Klik hier voor meer info.
Kan ik met Eco-velo samenwerken om mijn mobiliteitsplan op punt te stellen en fietsen te voorzien voor de werknemers in mijn bedrijf?
Ja, en dat is net waar Eco-velo in uitblinkt. Klik hier voor meer info of neem contact met ons op via 0476 64 50 25.
Klopt het dat werkzoekenden in Roeselare voordelig een fiets kunnen huren?
Ja, dat klopt. Klik hier voor meer info.
Kan ik in het weekend een fiets huren voor toeristische uitstapjes?
Ja hoor, dankzij een samenwerking met Stad Roeselare kunnen fietsen nu ook tijdens het weekend afgehaald worden bij het museum van de wielersport ( KOERS) . Meer info over hun openingsuren vind je hier!
Kan ik de huur van mijn fiets betalen met eco-cheques?
Ja, aangezien fietsverhuur milieuvriendelijke mobiliteit bevordert, aanvaardt Eco-velo zowel Eco-cheques als Eco Pass.
Ik huur een studentenfiets bij Eco-velo. Kan ik mij verzekeren tegen diefstal?
Ja, dat is mogelijk. Voor een periode van maximum 3 maand betaalt u 15 euro. Voor een periode langer dan drie maand tot maximum 12 maand betaalt u 21 euro. Binnen het contract is er een eigen risicosom van 125 euro voorzien.
Ik huur een studentenfiets bij Eco-velo. Moet ik de fiets vergoeden als hij gestolen is?
Ja. Indien de fiets wordt gestolen dient u aangifte te doen bij de politie en bij ons. De werkelijke waarde (aankoopwaarde - slijtage volgens ouderdom) wordt onmiddellijk aangerekend. Wordt de fiets teruggevonden, dan krijgt u het bedrag terug mits afhouding van kosten om de fiets weer in orde te stellen.
Ik huur een studentenfiets bij Eco-velo. Moet ik zelf instaan voor het onderhoud van de fiets?
In de huurprijs zit een verplichte driemaandelijkse onderhoudsbeurt begrepen. Op dat moment worden ook de onderdelen die versleten zijn (remblokjes, ketting, ...) gratis vervangen.
Ik huur een studentenfiets bij Eco-velo. Als ik een platte band heb, herstellen jullie die dan ook?
U kan bij Eco-velo terecht voor alle herstellingen aan uw huurfiets. Deze zijn te betalen aan de gangbare tarieven.
Ik zit in het laatste jaar middelbaar in Roeselare. Kan ik ook een fiets huren aan voordelig studententarief?
Neen, het voordelig tarief is enkel voor de studenten van onderwijsinstellingen die een samenwerkingsovereenkomst lopen hebben met Eco-velo. Vraag het na op de campus of contacteer ons voor meer info met betrekking tot studentenfietsen.
Mag ik in het voorjaar of aan het begin van het schooljaar mijn fiets binnenbrengen bij Eco-velo om hem in orde te laten zetten?
Neen, Eco-velo is geen fietshersteldienst. Indien je echter met pech geconfronteerd wordt tijdens je rit (recreatief of tijdens woon-werkverkeer) zullen de mensen van Eco-Velo je proberen te helpen zodat je je rit kan voortzetten.
